Customer Service vs Customer Experience

49 Avsnitt

1. T2 | E22 | LA SATISFACCION DEL EMPLEADO ES IGUAL A LA SATISFACCION DEL CLIENTE

   Publicerades: 2025-01-06
2. T2 | EP21 | LA AMABILIDAD VS LA EFICIENCIA

   Publicerades: 2024-12-02
3. T2 | EP20 | LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

   Publicerades: 2024-10-30
4. T2 | EP19 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

   Publicerades: 2024-10-01
5. T2 | EP18 | EL COMITÉ DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LAS EMPRESAS

   Publicerades: 2024-09-04
6. T2 | EP17 | 35 FRASES DE EMPATÍA PARA CLIENTES MOLESTOS

   Publicerades: 2024-08-01
7. T2 | EP16 | Y SI MI EMPRESA NO ES DE ENTRETENIMIENTO ¿CÓMO PUEDO BRINDAR EXPERIENCIAS EXTRAORDINARIAS?

   Publicerades: 2024-07-02
8. T2 | EP15 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE ¿IMPACTA EN LOS RESULTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA?

   Publicerades: 2024-05-31
9. T2 | EP14 | LA MAGIA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

   Publicerades: 2024-05-06
10. T2 | EP13 | LA IMPORTANCIA DE UN LÍDER DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Publicerades: 2024-03-29
11. T2 | EP12 | LA EXPERIENCIA POSITIVA DEL EMPLEADO

    Publicerades: 2024-03-01
12. T2 | EP11 | PROPÓSITOS 2024 EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Publicerades: 2024-01-31
13. T2 | EP10 | RESISTENCIA AL CAMBIO DENTRO DE LAS EMPRESAS

    Publicerades: 2024-01-09
14. T2 | EP9 | EL ESFUERZO VS EL RESULTADO

    Publicerades: 2023-11-27
15. T2 | EP8 | LA ACTITUD EN SERVICIO A CLIENTES

    Publicerades: 2023-10-30
16. T2 | EP7 | LA REGLA DE LOS 7 SEGUNDOS EN MEDIO DEL CAOS

    Publicerades: 2023-09-29
17. T2 | EP6 | EL AUTOCONTROL Y LA MOTIVACIÓN EN LOS COLABORADORES Y LOS CLIENTES

    Publicerades: 2023-08-28
18. T2 | EP5 | DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CLIENTES Y COLABORADORES (TARJETAS DNC)

    Publicerades: 2023-07-29
19. T2 | E4 | LA EMPATÍA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Publicerades: 2023-06-30
20. T2 | EP3 | EL CLIENTE INTERNO #TODOSTENEMOSCLIENTES

    Publicerades: 2023-06-14