Customer Service vs Customer Experience

49 Avsnitt

1. T2 | EP2 | UN LIBRO DE CULTURA, EMPATÍA Y LECCIONES DE VIDA QUE TE LLEVARÁN A CONVERTIR TU SERVICIO EN EXPERIENCIA DEL CLIENTE

   Publicerades: 2023-05-29
2. T2 | EP1 | ¿VENTAS VS. SERVICIO?

   Publicerades: 2023-05-14
3. T2 | EP0 | ¿DE QUÉ TRATA LA TEMPORADA 2?

   Publicerades: 2023-04-14
4. EP 25 | FUNDAMENTOS DE UNA EMPRESA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

   Publicerades: 2022-12-25
5. EP 24 | LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

   Publicerades: 2022-11-28
6. EP 23 | ADMINISTRA TU TIEMPO PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

   Publicerades: 2022-10-28
7. EP 22 | El Servicio al Cliente Interno

   Publicerades: 2022-09-30
8. EP 21 | SEGUIMIENTOS: EL 3ER PILAR QUE SOSTIENE EL SERVICIO AL CLIENTE

   Publicerades: 2022-09-13
9. EP 20 | ¿CÓMO ENTENDER A TU CLIENTE?

   Publicerades: 2022-08-29
10. EP 19 | CREACIÓN DE ESTRATEGIAS CX

    Publicerades: 2022-08-13
11. EP 18 | LA FELICIDAD EN LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO Y DEL CLIENTE

    Publicerades: 2022-07-29
12. EP 17 | CLIENTES MOLESTOS

    Publicerades: 2022-07-12
13. EP 16 | DE AGENTE DE CALL CENTER A DIRECTOR DE CUSTOMER EXPERIENCE

    Publicerades: 2022-06-29
14. EP 15 | SÉ IMPECABLE Y BRINDA SERVICIO DE EXCELENCIA

    Publicerades: 2022-06-15
15. EP 14 | LA IMPORTANCIA DEL LÍDER EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    Publicerades: 2022-05-31
16. EP 13 | #TODOSTENEMOSUNAHISTORIA

    Publicerades: 2022-05-15
17. EP 12 | EL INTERÉS GENUINO

    Publicerades: 2022-04-29
18. EP 11 | LA EXPERIENCIA A CLIENTES EN LA ERA DE LA TECNOLOGÍA

    Publicerades: 2022-04-13
19. EP 10 | LOS CLIENTES SON DE TODA LA EMPRESA

    Publicerades: 2022-03-28
20. EP 9 | ELEVE EL NIVEL DEL ÁREA DE SERVICIO A CLIENTES (ESTRATEGIAS DE MOVILIDAD PT. 2)

    Publicerades: 2022-03-14