Customer Service vs Customer Experience
En podcast av Yami Almaguer Gil
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49 Avsnitt
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EP 8 | LA EXPERIENCIA SE VIVE Y SE TRANSMITE
Publicerades: 2022-02-27 -
EP 7 | ESTRATEGIAS DE MOVILIDAD SERVICIO A CLIENTES
Publicerades: 2022-02-13 -
EP 6 | LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE INTERNO
Publicerades: 2022-01-29 -
EP 5 | SIN CAPACITACIÓN, NO HAY EXPERIENCIA A CLIENTES
Publicerades: 2022-01-15 -
EP 4 | LA FUERZA DE LA EMPATÍA
Publicerades: 2022-01-02 -
EP 3 | EL PERFIL DEL COLABORADOR DEL SERVICIO A CLIENTES
Publicerades: 2021-12-14 -
EP 2 | EL EXPERTO EN CX ¿SE HACE O SE NACE?
Publicerades: 2021-11-29 -
EP 1 | LOS ANHELOS DEL DIRECTOR
Publicerades: 2021-10-22 -
EP 0 | CUSTOMER SERVICE VS CUSTOMER EXPERIENCE
Publicerades: 2021-10-13
¿Por qué, aun cuando las empresas tienen toda la intención de ser una empresa de servicio y brindar experiencias a sus clientes, no lo logran? ¿Qué pasa cuando el empleado de una empresa tuvo un mal día personal y el Servicio a Clientes de dicha empresa está en manos de él? Este PODCAST es una guía profesional para que tu equipo de trabajo se transforme en un equipo que brinda experiencias a sus clientes y no solamente servicio, sin importar si tus colaboradores se encuentran laborando en el departamento de Atención a Clientes o en alguna otra área de su empresa. #SiTienesClientesEsParaTi
