440. Transformer un conflit en opportunité : règles d’or et cas pratiques (Ft. Eric Daubricourt)

Quand une tension surgit, on veut :attaquerargumenterse défendreLes conversations difficiles ne sont pas là pour nous mettre en échec. Elles sont des opportunités déguisées quand on sait comment les aborder.Eric Daubricourt, auteur et médiateur nous partage ses secrets pour rester calme pendant les tempêtes 💨Prêt.e à avoir des discussions apaisées ? 📖 CHAPITRES00:36 - Éric explique comment éviter une conversation difficile peut générer un conflit ?02:27 - Comment réer un environnement où l'on peut exprimer ses besoins ?07:23 - Annonces difficiles vs conversations difficiles 10:25 - Comment reconnaitre une situation irréparable ?11:52 - Comment créer un référentiel commun pour mieux se comprendre ?12:00 - Comment réagir face à un comportement désagréable ?SPONSOR 💎Tournage, montage, community management.L'Agence Personnelle fait rayonner votre expertise et gère tous vos réseaux "clé en main" !Candidatez ici ➞ https://linktw.in/oitfkR🤓 AUTRES EPISODESCommunication de crise : le guide anti-dégâts (Ft Kato Charlot)5 étapes pour sortir de n'importe quel conflit (Ft Suzanne Bataille)Comment gérer & éviter les impayés ? 😱 Avec Doriane Baker⚡️RESSOURCESMenez vos conversations difficiles en 50 règles d'or — Éric DaubricourtL'Entreprise Sereine — Amy EdmondsonLes mots sont des fenêtres — Marshall RosenbergComment dire non — William Ury👤RETROUVEZ ERIC DAUBRICOURTLinkedin❤️ ME SUIVRE RDV ici !  🎙SOUTENEZ LE PODCAST1. Abonnez-vous 🔔 2. Laissez un avis Apple Podcasts (ici) 3. Mentionnez-nous sur les réseaux sociaux (ça me met toujours en joie)Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.